Недавний случай с мурманчанином показывает, что «Ростелеком» снова вызывает вопросы у клиентов. Мужчина получил смс-сообщение от компании о проблемах с роутером, в результате чего Wi-fi перестал работать. После обращения в службу поддержки был назначен приезд специалиста.
Мастер пришел, подтвердил, что устройство неисправно, и предложил его заменить. Однако, когда клиент ознакомился с актом, он обнаружил, что новая абонентская плата резко увеличилась с 1 рубля до 150 рублей — внушительная разница!
Дальше ситуация стала еще интереснее. Мужчина отказался подписывать документы и попросил уйти с новым оборудованием, после чего его старый роутер снова заработал. Теперь он размышляет: «Что это было на самом деле?». Вопрос остается открытым: попытка втюхать дополнительные услуги или просто ошибка?