Мурманчане выражают недовольство по поводу сложности дозвона в единый колл-центр здравоохранения. Одна из жительниц города оказалась на 69-м месте в очереди и провела более 15 минут в ожидании, но, когда ей наконец ответили, запись к врачу уже была закрыта.
Ранее горожане могли напрямую связываться с необходимой поликлиникой, но теперь они вынуждены ждать, теряя драгоценное время. Люди также подчеркивают, что для того чтобы записаться к окулисту, сначала обязательно нужно посетить терапевта, что увеличивает сроки ожидания на несколько недель.
Дозвониться действительно сложно, а процесс записи кажется запутанным и неудобным. Получается, что новый колл-центр лишь усложнил доступ к медицинским услугам?